患者が ChatGPT に「評判の良い歯医者」を聞いたとき、自院の名前は出てくるのでしょうか。当メディアは2026年9月28日、福岡市の歯科医院20院について ChatGPT に10回質問し、名前が出るかを記録しました。あわせて、Googleビジネスプロフィール（Googleマップに出る医院の情報）とホームページの設定も記録しました。
結論から書くと、紹介される条件は特定できませんでした。名前が出たのは20院のうち6院で、口コミ件数の上位4院は4院とも出ています。一方で、口コミが多くても出なかった院があり、20院のホームページは引用元に1度も出ていません。この記事では、名前が出た院に見られたことと、条件としては言えないことを分けて書きます。
この記事の調べ方
- 選んだ20院：まず Googleマップで「福岡市博多区 歯科」と検索し、広告を除いて上から14院を選びました。一覧がそれ以上読み込まれなかったため、「福岡市 歯科」でも検索し、広告とすでに選んだ院を除いて上から6院を足しています。2つの検索を合わせているので、厳密な「上から20院」ではありません。足した6院がすべて博多区にあるかは確かめていません
- ChatGPT に聞いたこと：医院を探す4問（「福岡市博多区で評判の良い歯科医院を教えてください」「福岡市で土日も診療している歯科医院はありますか」「福岡市で子どもを診てくれる歯科医院を探しています」「福岡市でインプラントの相談ができる歯科医院を教えてください」）と、医院の選び方を聞く1問（「歯科医院を選ぶときに何を見ればいいですか」）です。5問を2回ずつ、全10回聞きました
- 聞き方：ログインした無料のアカウントで、会話が履歴に残らない「一時チャット」を使い、質問ごとに新しいチャットを開きました。2回目は、1回目から1時間以上あけています
- 記録した設定：Googleビジネスプロフィールの口コミ件数・平均評価・予約リンク・説明文・口コミへの返信と、ホームページのトップページの構造化データです
- 医院の名前：記事には載せていません
出典：当メディアが2026年9月28日に調べた結果です（福岡市の20院・5問を2回ずつ、全10回）。1つの地域で、1日だけ調べた結果です。
ChatGPT に名前が出たのは、20院のうち6院でした
10回の回答で、20院のうち名前が1回でも出たのは6院です。いちばん多い院で3回でした。
20院の名前は延べ11回出ており、そのうち9回は、博多区で評判の良い歯科医院を聞いた質問への回答でした。子どもの歯科やインプラントを聞いた質問では、20院以外の、その分野を掲げる医院が多く挙がりました。
医院の選び方を聞いた質問では、2回とも医院の名前は出ず、ChatGPT はWeb検索を使いませんでした。
10回のうち7回は、回答の中に、地図と一緒に医院が並ぶ枠（店舗カード）が出ました。同じ質問でも、1回目は出ずに2回目は出たことがあります。同じことを聞いても、回答は毎回同じにはなりません。
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20院のホームページは、引用元に1度も出ませんでした
ChatGPT は、回答のもとにしたページを引用元として示します。その引用元に、20院のホームページは10回とも入っていませんでした。引用されたのは次のページです。
- 口コミサイト（日本歯科医療評価機構、歯科プロ）
- 福岡市歯科医師会
- 20院以外の医院や病院のホームページ
- 医院を紹介するまとめ記事
なお、引用元の一部が「+1」のように件数だけで表示され、どのページかを記録できなかった回が4回あります。
一方で、回答に書かれた評価と口コミ件数は、Googleビジネスプロフィールと同じ数字でした（例：4.8／587件）。ホームページが引用されないまま、医院の名前と口コミの数字が回答に出ていたことになります。
名前が出た院に見られたこと
口コミ件数の上位4院は、4院とも名前が出ました
| 名前が出た回数（10回中） | 口コミ件数 | 平均評価 |
|---|---|---|
| 3回 | 587件 | 4.8 |
| 2回 | 364件 | 4.8 |
| 2回 | 332件 | 4.5 |
| 1回 | 295件 | 4.6 |
| 0回 | 216件 | 4.6 |
| 0回 | 153件 | 4.4 |
| 2回 | 130件 | 4.8 |
| 0回 | 124件 | 4.8 |
| 0回 | 57件 | 4.6 |
| 0回 | 57件 | 4.6 |
| 1回 | 44件 | 4.4 |
| 0回 | 41件 | 4.4 |
| 0回 | 34件 | 4.1 |
| 0回 | 33件 | 5.0 |
| 0回 | 31件 | 4.3 |
| 0回 | 25件 | 3.6 |
| 0回 | 15件 | 4.7 |
| 0回 | 14件 | 5.0 |
| 0回 | 13件 | 4.0 |
| 0回 | 10件 | 3.8 |
口コミ件数の上位4院は、4院とも名前が出ました。名前が出た6院のうち5院は、口コミ件数の上位7院に入っています。残る1院は44件で、20院の中で11番目でした。反対に、平均評価が5.0の2院は口コミが33件と14件で、1度も出ていません。
一方で、口コミが216件・153件・124件あっても出なかった院があります。「口コミを増やせばAIに紹介される」とは言えません。口コミの多い院は、開院からの年数や患者の数、立地も違う可能性があります。この調査では、そうした違いを分けて見ていません。
名前が出た6院には、医院の情報を表す構造化データがありました
構造化データとは、ホームページに書き込む、検索エンジン向けの情報の目印です。医院の情報を表すものには、Dentist（歯科医院）や LocalBusiness（地域のお店）といった種類があります。
トップページに構造化データが何かしら入っていたのは、20院のうち13院でした。そのうち、医院の情報を表すもの（Dentist・LocalBusiness など）があったのは9院です。名前が出た6院は、6院ともこれがありました。残る3院は、名前が出なかった院です。
ただし前の節のとおり、20院のホームページは引用元に1度も出ていません。構造化データを入れたからAIに紹介された、とは言えません。Google も公式ガイドで「生成 AI 検索に構造化データは必要ありません。追加する必要がある特別な schema.org マークアップもありません。」と書いています。
出典：「Google 検索における生成 AI 機能に向けた最適化のための Google ガイド」（2026年9月30日に確認。2026年10月16日にも確認）
（注）確認ツールによって数が変わります。上の9院は Google のリッチリザルト テストの結果で、Schema Markup Validator では8院でした（名前が出なかった院が1院少なくなります）。
はっきりした差が見えなかったこと
口コミ件数のほかに、Googleビジネスプロフィールの設定を3つ比べました。
- 予約リンクがある：名前が出た6院のうち5院、出なかった14院のうち8院
- 口コミに返信している（直近10件のうち1件以上）：名前が出た6院のうち5院、出なかった14院のうち10院
- 説明文（医院が書いた紹介文）がある：名前が出た6院のうち4院、出なかった14院のうち6院
出典：当メディアが2026年9月28日に調べた結果です（Googleビジネスプロフィールの表示）。
割合で見ると、どれも名前が出た院のほうが少し多くなります。ただ、名前が出た院は6院しかなく、1院違うだけで割合が大きく変わるため、この数では差があるとは言えません。いちばん多く名前が出た院（3回）は、直近10件の口コミに1件も返信しておらず、説明文もありませんでした。
この調査で分からないこと
- 何が紹介を決めているのかは分かりません。ChatGPT が何を見て医院を選んだのかは、この調査からは読み取れません
- ほかの地域や日でも同じかは分かりません。20院・1地域・1日の結果で、同じ質問でも回答は毎回変わります
- ほかのAIでも同じかは分かりません。調べたのは ChatGPT だけで、Google の AI による概要や Gemini は調べていません
まとめ：いま医院でできること
- まず、自院がどう出るかを確かめてください。患者が聞きそうな質問を ChatGPT に聞いて、自院の名前が出るか、評価と口コミ件数が正しいかを見ます。回答は毎回変わるので、日を変えて何回か聞いてください
- Googleビジネスプロフィールの情報を正しく保ってください。回答に出た評価と口コミ件数は、Googleビジネスプロフィールと同じ数字でした。名前が出たときに、古い情報が並ばないようにするためです
- 「口コミを増やせばAIに紹介される」「構造化データを入れればAIに載る」という提案には、根拠を聞いてください。この調査では、どちらも言えませんでした
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